mainphoto31

Spis treści

Model licencji i ochrona operacyjne

Prowadzona działalność opiera się na aktualnej uprawnieniu przyznanej przez Malta Gaming Authority (MGA), co stanowi jeden z głównych świadectw poziomu w europejskiej sektorze iGaming. Według raportu European Gaming and Betting Association z ubiegłego roku, platformy dysponujący zezwolenie MGA realizują kontrolę 374 rozmaitych parametrów ochrony, co czyni ją jedną z szczególnie rygorystycznych przepisów w branży. Win Beast casino stosuje wysoko mechanizmy szyfrowania SSL 256-bit, które ochraniają całą transakcję płatniczą oraz wymianę danych użytkownika pomiędzy serwerem a devicem użytkownika.

Kompletne gry dostępne w naszym zestawie realizują obiektywne przeglądy wykonywane przez eCOGRA oraz iTech Labs, jakie sprawdzają rzetelność generatorów liczb randomowych (RNG). Certyfikaty powyższe są aktualizowane co cztery dając nieustanny nadzór nad uczciwością proponowanych systemów hazardowych.

Struktura oferty i dostępne rozwiązania

Portfolio produktów obejmuje współpracę z ponad 60 dostawcami software, co prowadzi się na bazę liczącą blisko 4800 gier. Segmentacja oferty została zaprojektowana zgodnie następujących kategorii:

  • Maszyny wideo – tradycyjne trójbębnowe budowy oraz nowoczesne megaways z zakresem płatnych ścieżek przekraczającą 100 000
  • Tytuły tradycyjne z automatycznym rozdaniem – ruleta EU, Ameryka, francuska, blackjack w licznych odmianach, baccarat, gra kasynowy
  • Strefa live casino – przesyły w rozdzielczości 4K z zawodowych centrów Evolution Gaming, Pragmatic Play Live żywo
  • Gry natychmiastowe – losowania wirtualne z różnorodnymi systemami wygrywającymi
  • Stawki sportowe – około 45 sportów sportowych z opcjami pre-match i live betting

Wskaźniki techniczne platformy

Nasza infrastruktura operuje na hostach umiejscowionych się w certyfikowanych ośrodkach danych w UE Zachodniej. System wsarta na chmurze pozwala na prowadzenie 120 000 współbieżnych połączeń bez utraty wydajności. Protokół load balancing dynamicznie dystrybuuje sesje pomiędzy jednostkami, redukując prawdopodobieństwo przerw technicznych.

Element techniczny
Opis
Korzyść dla użytkownika
Czas ładowania witryny głównej 1.2 s (średnia) Błyskawiczny wejście do funkcji
Adaptacja mobilna Adaptacyjny design + osobne programy iOS/Android Kompletna funkcjonalność na sprzęcie przenośnych
Rytm aktualizacji portfolio 35-50 nowych tytułów miesięcznie Ciągły wejście do premier rynkowych
Limity najwyższych wygranych Do pięciu 000 000 EUR (w od gry) Brak barier dla znaczących wygranych

Strategie nagród dopasowane do charakterystyki gracza

System nagród w naszej platformie wykorzystuje systemy nauki machine do dopasowania benefitów. Bez wdrażać standardowe promocje, badamy przebieg aktywności każdego użytkownika, ulubione typy tytułów oraz częstotliwość sesji, aby oferować spersonalizowane benefity.

Zasady programu lojalnościowego

Wielopoziomowy program VIP tworzy się z 8 poziomów, z czego pojedyncza udostępnia nowe przywileje. Jednostki nagród gromadzone są w okresie live za każde obstawione 20 EUR w grach video lub 100 EUR w pozycjach stołowych. Punkty da skonwertować na kwoty bonusowe w relacji 100 jednostek = 1 EUR pozbawione wymogu obrotu.

  1. Bronze i Silver – podstawowe rangi z uprawnieniem do tygodniowych refundacji na poziomie 5%
  2. Gold i Platinum – podwyższony cashback do 10%, przypisany opiekun użytkownika, przyspieszone wypłaty do kilku godzin
  3. Diamond i Very Elite – spersonalizowane limity wpłacane, wstęp na specjalne eventy, prezenty rzeczowe

Procedury rozliczeń i metody płatności

Wspieramy 47 odmiennych metod płatności, prezentujących tradycyjne przelewy bankowe, płatności debetowe i płatnicze, systemy cyfrowe oraz waluty. Minimalny wpłata wynosi 10 EUR dla wielu metod, natomiast najwyższe kwoty są ustalane oddzielnie z klientami high-roller.

Wszystkie wypłaty poniżej 2000 EUR są realizowane auto po sprawdzeniu danych, bez wymogu interwencji ręcznej. Kontrola KYC zakłada dostarczenia dowodu identyfikacyjnego oraz dokumentu miejsca pobytu, procedura ten wymaga przeciętnie 4-6 h roboczych.

Obsługa klienta i kontakt z użytkownikami

Zespół wsparcia gracza działa w systemie 24/7/365 z wejściem przez kilka kanały łączności: live chat w 12 odmianach, e-mail z gwarantowaną odpowiedzią w przeciągu 2 godz, linia tel oraz messenger WhatsApp. Przeciętny przedział rozpatrzenia standardowego zapytania wynosi 8 m dla live chat i 45 minut dla e-maila.

Baza pomocy zawiera blisko 200 artykułów w bazie danych, obejmujących popularne tematy dotyczące zapisu, sprawdzenia, bonusów oraz reguł indywidualnych gier. Dokumenty są aktualizowane co 30 uwzględniając najbardziej pojawiające kwestie z poprzedniego okresu.